Buku ini berisikan tentang uraian-uraian yang berkaitan dengan atau yang mempengaruhi dan menentukan persaingan di pasar yang meliputi pengambilan putusan-putusan mulai dari penentuan arah perjalanan organisasi atau perusahaan hingga perumusan dan pengendalian siasat-siasat dalam rangka memenangkan persaingan.
-Analisis-Pencapaian-Kinerja-
-Program-Ukuran keberhasilan-Anggaran-Layanan
-Peluang Pengembangan-Strategi-Organisasi