Gaya APA

Patterson, K. et al (2013). Crucial Conversations : Alat Bantu Untuk Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan . Jakarta: Dunamis Intra Sarana.

Gaya MLA

Patterson, Kerry. et al. "Crucial Conversations : Alat Bantu Untuk Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan". Jakarta: Dunamis Intra Sarana, 2013. Text.