Text

Eksplorasi Strategi Pemasaran Digital dalam Menarik Wisatawan Milenial : Studi Kualitatif pada Hotel Santika Premiere ICE BSD City

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam strategi pemasaran digital yang
diterapkan oleh Hotel Santika Premiere ICE BSD City dalam menarik wisatawan milenial. Dengan
menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui studi kasus, penelitian ini memanfaatkan wawancara
mendalam dengan manajer pemasaran, staf media sosial dan tamu milenial, disertai observasi partisipatif serta
analisis dokumen digital hotel. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa aplikasi MySantika, optimasi konten
visual di Instagram, serta kolaborasi dengan influencer lokal menjadi instrumen penting dalam menarik minat
wisatawan milenial. Selain itu, fitur personalisasi layanan berbasis riwayat menginap dinilai meningkatkan
kepuasan dan loyalitas. Kendati demikian, tantangan utama yang dihadapi adalah keterbatasan fitur untuk pasar
internasional dan konsistensi produksi konten digital. Penelitian ini menegaskan bahwa kombinasi aplikasi
digital, strategi konten kreatif dan inovasi berbasis personalisasi merupakan langkah efektif untuk meningkatkan
keterlibatan wisatawan milenial.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

-

Penerbit

Jakarta : Institut STIAMI., 2025

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pemasaran digital, wisatawan milenial, aplikasi My

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar