Gaya APA

Ningrum, A, K. (2011). Filosofi Pelayanan Publik; buramnya wajah pelayanan menuju perubahan paradigma pelayanan publik . Malang: Setara Press.

Gaya MLA

Ningrum, Ajeng, K. "Filosofi Pelayanan Publik; buramnya wajah pelayanan menuju perubahan paradigma pelayanan publik". Malang: Setara Press, 2011. Text.