Gaya APA

SUGIARTO,Endar, . (1999). Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa . Jakarta: Gramedia,Pustaka Utama.

Gaya MLA

SUGIARTO,Endar, . "Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa". Jakarta: Gramedia,Pustaka Utama, 1999. Text.