Gaya APA
(et.al), L, M.
(1995).
Pelanggan Kunci Keberhasilan
.
Jakarta:
Mitra Utama.
Gaya MLA
(et.al), Lele,Milind, M.
"Pelanggan Kunci Keberhasilan".
Jakarta:
Mitra Utama,
1995.
Text.