Gaya APA

Rahmayanty, N. (2013). Manajemen Pelayanan Prima, Mencegah Pembelotan dan membangun Loyality . Jogjakarta: .

Gaya MLA

Rahmayanty, Nina. "Manajemen Pelayanan Prima, Mencegah Pembelotan dan membangun Loyality". Jogjakarta: , 2013. Text.