Gaya APA
Nugroho, R., HAYAT, .
(2017).
Manajemen Pelayanan Publik
.
Jakarta:
Yayasan Obor Indonesia.
Gaya MLA
Nugroho, Riant., HAYAT, .
"Manajemen Pelayanan Publik".
Jakarta:
Yayasan Obor Indonesia,
2017.
Text.