Fenomena dalam penelitian ini adalah penerimaan pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Jakarta Timur yang belum optimal. Kondisi ini dapat dilihat dari besarnya Wajib Pajak yang tidak membayar pajak kendaraan bermotor sehingga berdampak pada penerimaan pajak kendaraan bermotor. Wajib Pajak setiap tahun meningkat kondisi ini menuntut adanya peningkatan penerimaan pajak daerah untuk menanggulang…